← คู่มือทั้งหมด

💬

Facebook Messenger — ข้อความจาก FB Page

ปานกลาง· 10 นาที (ผ่าน Chatwoot OAuth)OAuth ผ่าน Chatwoot ชั่วคราว

ทำไมใช้ Messenger

FB Messenger ลูกค้าทักจาก Facebook Page โดยตรง — เหมาะกับร้านที่ขายผ่าน FB Marketplace หรือ Page โพสต์ของ. ตอนนี้ Ouh ยังไม่ได้ wire OAuth flow ใน UI ของเอง — ต้องผ่าน Chatwoot Console ชั่วคราว

เหมาะกับ: ร้านที่ active บน Facebook Page

สิ่งที่ต้องเตรียม

  • Facebook Page ที่คุณเป็น Admin
  • Facebook account ส่วนตัว (ใช้ login)

ขั้นตอน (5 ขั้น)

  1. 1

    ไปที่ Chatwoot Console (ชั่วคราว)

    Login ที่ Chatwoot ของ Ouh ด้วย admin token. URL: https://chat.ouh.logiclayerthailand.cloud/app/accounts/<account-id>. account-id อยู่ใน Ouh → Channels → Settings → "เปิดใน Chatwoot" link

    💡 ใน Phase 11 Ouh จะ wire OAuth ใน UI เอง — ตอนนี้ใช้ Chatwoot ก่อน
    เปิด Chatwoot Console
    Chatwoot login
    Chatwoot login
    📷 ดูภาพจริงจาก Chatwoot Docs
  2. 2

    เพิ่ม Facebook inbox

    Chatwoot → Settings → Inboxes → Add InboxFacebook → กด Continue with Facebook

    Add Facebook inbox screen
    Add Facebook inbox screen
    📷 ดูภาพจริงจาก Chatwoot Docs
  3. 3

    Authorize ผ่าน Facebook

    Login Facebook → เลือก Pages ที่อนุญาต → ให้ permissions: pages_show_list, pages_messaging, pages_read_engagement

    Facebook OAuth dialog
    Facebook OAuth dialog
    📷 ดูภาพจริงจาก Chatwoot Docs
  4. 4

    เลือก Page + ตั้งชื่อ inbox

    เลือก FB Page ที่จะเชื่อม → ใส่ชื่อ inbox (สำหรับทีม) → Create Inbox

    Select page
    Select page
    📷 ดูภาพจริงจาก Chatwoot Docs
  5. 5

    กลับมาดูใน Ouh

    Refresh หน้า Channels ใน Ouh — inbox ใหม่จะปรากฏใน list

    เปิด Channels ใน Ouh

ทดสอบว่าเชื่อมแล้วใช้ได้

🧪

ใช้บัญชี FB อื่น (หรือ incognito) ส่งข้อความหา Page → ควรเห็นใน Ouh ใน 5 วิ

แก้ปัญหาที่เจอบ่อย

OAuth fail / 'app not approved'

Chatwoot ใช้ Meta App ของตัวเอง — ถ้า fail ลอง logout FB ในเบราว์เซอร์ก่อน + try incognito

ข้อความเข้าช้า / ไม่เข้า

Chatwoot ต้อง subscribe page webhook — ถ้าทำไม่ได้ disconnect + connect ใหม่ จะ re-subscribe

อยาก wire OAuth ผ่าน Ouh UI

อยู่ใน Phase 11 roadmap — ตอนนี้ผ่าน Chatwoot ก่อน

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ติดที่ขั้นไหน?

ส่ง screenshot ขั้นที่ติด ไปที่ support@logiclayerthailand.cloud พร้อมระบุชื่อ channel — ตอบใน 1 วันทำการ

พร้อมแล้ว → เปิด Channels ใน Ouh